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Parlez-nous de votre besoin. Nous sommes là pour vous accompagner.
Questions fréquentes
01Quel est le meilleur canal de contact ?
Pour une première prise de contact, utilisez le formulaire en ligne :
il nous permet de qualifier votre demande et de la diriger vers le bon interlocuteur.
En cas d’urgence liée à un sinistre (assistance, dépannage, rapatriement…),
privilégiez la ligne d’assistance dédiée afin d’être pris en charge immédiatement.
Formulaire = meilleur canal pour une demande non urgente
Téléphone assistance = prioritaire pour les urgences
Réponse écrite par e-mail avec un résumé utile
02Sous quels délais êtes-vous joignables ?
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
Pour les urgences, contactez la ligne d’assistance dédiée pour une prise en charge immédiate.
03Puis-je avoir un rendez-vous en agence ?
Oui, indiquez vos disponibilités dans le message ou contactez-nous par téléphone pour fixer un rendez-vous.
Parlez à un expert … pas à un chatbot
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